1. Anfrage senden
Schreibe an support@vyzenlabs.com mit dem Betreff „Dripvera Konto löschen“. Nutze nach Möglichkeit die mit dem Konto verbundene E-Mail-Adresse. Wenn dein Konto keine E-Mail-Adresse verwendet, füge die in der App angezeigte Konto-ID oder eine aktuelle Support-Referenz hinzu. Sende keine Passwörter, Analysefotos oder vollständigen Zahlungsdaten.
2. Was wird gelöscht?
Nach angemessener Prüfung löschen wir die von VYZEN Labs kontrollierten Dripvera-Kontodaten, einschließlich kontobezogener Profilinformationen, Analysezusammenfassungen, Einstellungen und privatem Verlauf. Analysefotos werden nicht im Dripvera-Konto oder Verlauf gespeichert; daher gibt es dort kein Fotoarchiv zu löschen.
3. Was kann noch verbleiben?
Begrenzte Daten zur Kaufbestätigung, Sicherheit, Betrugsprävention, Sicherung oder zu gesetzlichen Pflichten können nur so lange wie nötig aufbewahrt und anschließend gelöscht oder gegebenenfalls anonymisiert werden. Den Google-Play-Kaufverlauf verwaltet Google separat.
4. Dauer und Hinweise
Eine bestätigte Löschanfrage erledigen wir normalerweise innerhalb von 30 Tagen. Die Löschung ist danach nicht rückgängig zu machen. Nicht verwendetes DripVera Gold hat keinen Barwert und kann möglicherweise nicht wiederhergestellt werden. Das Deinstallieren der App allein löscht keine online gespeicherten Kontodaten.